Свет Лана 06 декабря 2018г. 15:23:00

0

0
отвратительно! Обратилась в данную мастерскую для перекроя старенькой норковой шубы. С октября по декабрь езжу на примерки, но увидеть, чтобы шуба стала не то, чтобы новенькая, а хотя бы можно было надеть для выхода на улицу, не получилось. На мои замечания и возмущения о внешней неприглядности вещи, сотрудники мастерской начали в ответ хамить и говорить на повышенных тонах. Сотрудник на приемке, не знаю ее имени (ни разу не представилась, бейджа нет) вела себя безобразно и не профессионально. На мое требование пригласить администратора, ответила, что она и есть администратор. В случае, если конфликт с клиентом не погашается методом обоснованных возражений/ предложений и нахождением компромиссного решения, суть работы администратора сводится к нулю. Таким образом, я ушла в крайне недовольном и раздраженном состоянии, чтобы более не выслушать хамство и грубость со стороны представившегося администратором сотрудника. Шубу мне не отдали, так же как не предложили компромисса или выхода из сложившейся ситуации. Читаю отзывы и не понимаю: про эту мастерскую написано или нет? Полагаю, что нелестные отзывы просто удаляются...Пишу претензию, чтобы после этого шага уже идти в суд. На днях пойду относить претензию в меховое ателье Ремейк FUR на ул. Брянская 5
Рекомендует как надёжную компанию