Яна Бекетова 20 мая 2018г. 13:33:00

0

0
Это конечно трэш, товарищи,и мой отзыв совсем не оработе мастеров студии,а как раз об уровне сервиса конкретного места на Тверской, конкретно о работе администраторов,или администратора Анастасии,я думала такое общение с клиентами осталось в далёком " постсоветском" времени, записалась онлайн на татуаж,цена на сайте y clients 3000 руб,мне перезвонили,и без извинения, естественно, сказали,что цена не 3000,а 5000,я не согласна, конечно,мне предлагают тогда процедуру за 4000-ок, спрашивают,есть ли у меня старый перманент,обратите внимание,не делала ли раньше,а есть ли сейчас,мой ответ-нет, сейчас нет,на этом все вопросы и объяснения заканчивается, рекомендаций тоже нет никаких,это удивительно,т.к новичку (если дама так поняла)нужно объяснить какие-то моменты,ок,приезжаю утром на процедуры,из области, вовремя,жду мастера,ее нет, оказывается что нужно доплатить ещё 2000 ,т.к. все таки немного видно след от прежней процедуры,я отказываюсь и без претензий,что само по себе странно,т.к это не компетентно составленная запись,собираюсь уходить,на что Анастасия,вместо извините за недоразумение ,начинает меня отчитывать,что я о чем-то не сказала, девушка,научитесь общению с клиентами и учите сервисную часть, администратор-лицо салона,и это не только губы и брови,а вежливое отношение и клиенториентированность.Кстати,в другой студии сделают процедуру без всяких доплат,нервов и неприятностей.