procurator5 04 сентября 2018г. 11:08:00

0

0
Впустую потратил 15 тыс, результата ноль Прошел курс "диагностики" в клинике "Семейная на Полежаевской" у врача-аллерголога Керопян Гаяне Андранниковны. Это какой то кошмар. Ленивые, бездушные врачи и развод на деньги. Полный бардак. Если вкратце: - За два приема у врача Керопян оставил 5 тыс. За это время деньги она даже ни разу не удосужилась меня осмотреть! Постоянно где то гуляла, опаздывала на прием, а завершала его раньше. Причины аллергии не установила, просто сказала - что вы пьете -цитрин - ну ок, продолжайте. - Для такой "диагностики" мне выписали различных анализов на 10 тыс которые даже толком не стали смотреть. - В заключение дали мне не мою выписку, а выписку какого-то другого пациента! Когда я позвонил в колл-цент чтобы мне ее прислали на почту обхамили! Так что прежде чем идти в клинику лечиться (за немалые деньги), подумайте хотите ли вы читать чужой диагноз или знать что Ваш диагноз может почитать кто то другой. Теперь поподробнее: У меня появилась сыпь по телу которая долгое время не проходила. Я решил обратиться в клинику семейная, к врачу-аллергологу Керопян, которая к тому же является кандидатом медицинских наук. Уж кандидит наук то в два счета разберется в чем проблема - подумал я. И записался на прием. Врач уделила мне только 15 минут своего драгоценного времени из положенных по регламенту 30. Шедро накидала анализов и обследований на 10+ тыс, узнала что я принимал и сказала продолжать, высказав предположение что может(!) оно само пройдет. Что делать, надо лечиться. Прошел обследования, сдал анализы и опять пришел к Керопян Г. А. В этот раз попасть на прием оказалось непросто - она не появилась в назначенное время а где то гуляла в течении первых 10-15 минут. Наконец она появилась. Нехотя просмотрела анализы - у вас говорит по анализам аллергия. Охренеть! Вот это поворот- подумал я. Ну говорит ладно продалжайте петь противоаллергенное, может само пройдет. А что со мной - спросил я. В чем причина аллергии? Тут Керопян задумалась и спросил может я испытываю стресс? После чего выписала мне рецепт. Как оказалась позже это транквилизатор, который понижает агрессию! Я вообще осторожно отношусь к такого рода психотропным препаратам, и не секрет что они дают довольно серьезную побочку. Но разъяснить последствия и рассказать в чем смысл назначения врач "забыла". В общем прием у врача аллерголога я оцениваю на 2-. Я потратил 15 тыс и остался с той рекомендацией до которой дошел сам и бесплатно - при аллергии надо пить антигистаминные препараты. Но с некомпетентностью врачей и плохим качеством услуги я бы смирился, если бы не случай, ставший последней каплей. После приема, прийдя домой я обнаружил что мне выдана не моя выписка из истории болезни, а выписка другого пациента! Само по себе это является грубым нарушением врачебной тайны и закона "О персональных данных". Но бог с ним, мне просто нужны были мои рецепты. Я позвонил на прямую линию клиники "Семейная" и попросил выслать мне мои документы на почту. В ответ мне нагло заявили, что эта информация конфиденциальная и мне надо опять ехать в клинику с паспортом, и там мне так и быть (!) администратор распечатает назначение. Тут мое терпение лопнуло. Мной 10.08.2018 была написана претензия на имя главного врача клиники "Семейная на Полежаевской" Серебряковой Е. Б., которая была принята администратором клиники. После написания претензии 15.08.2018 мне на мобильный телефон позвонила женщина, представившаяся главным врачом клиники Серебряковой Е. Б. и сообщила, что ошибка при выдачи выписки вызвана ошибками в работе программного обеспечения клиники. Я попросил письменный ответ на мою претензию, но мне его "простили" и я его не получил, что является нарушением закона о защите прав потребителей, который отводит организации на ответ 10 дней. Я позвонил в отдел контроля качества клиники "Семейная", мне пообещали прислать ответ но до сих пор его нет. По фактам нарушения закона в клинике "Семейная" мной поданы заявления в контролирующие органы. Обходите эту клинику стороной!
Рекомендует как надёжную компанию