Виктория 12 августа 2019г. 08:37:00

0

0
Абонемент был с мая 2018 года, перестали посещать после того, как забанили в ВК за правдивый отзыв. Абонетент дневной, 21900. Значит так: покупали абонемент ради бассейна и саун. Мы всегда посещали клуб рано утром в промежутке с 7 до 10. Первые пол года, когда, типа, шла наладка саун мы закрывали глаза на высокие и низкие температуры, но всему есть предел. В феврале температура на градуснике в инфракрасной сауне превышала 70 и это у потолка, на скамейках, возле тенов, вообще находиться было не возможно. Говорили дежурным по залу, в ответ: это не наша компетенция... писали в Книгу отзывов, ситуация не менялась. Когда написали в соцсетях, что к тому-же грязно, отсутствует половина фенов, жуткий запах в женской душевой из туалета - забинили в ВК. Еще одна проблема-сквозняк. Очень сильно дуло из под рекламного баннера, который весит на противоположной от окон стены. Бегали греться в сауну, говорили дежурному по бассейну, вопрос не решался. Кроме этого, утром, всё чаше приходилось делить дорожку с несколькими бабульками. Ощущение было, что утреннее время выделено для пожилых людей. Конечно, здорово, что они спортом занимаются, но плавают они в основном парами, тихо, обсуждают дела насущные и с другой скоротью. Две, а то и три дорожки заняты для занятия с тренерами, остальное бабульками и дедульками. В общем, в большом бассейне места не так много, как оказалось. Страшно выводило из себя, что продав нам дневные абонименты за 21900, нам с регулярностью присылали предлажения за меньшие деньги, годовой круглосуточный. Были суммы от 16900 до 20900. Я бы все это оценила исходя из 1 совсем плохо, 5 отлично: Чистота в душевой и туалетах 2 балла Чистота в раздевалке 3 балла Обслуживание сауны - 1 балл Чистота бассейна - 4 балла Загруженность бассейна с 7 до 10:00 - 1 балл Доброжелательность персонала в бассейне - 1 балл Доброжелательность персонала на ресепшине 4 балла Решение вопросов управляющим и администрацией - 1 балл. Возможно, я бы не писала этот отзыв, если бы товарищи с отдела продаж вели себя адекватно. Абонемент закончился, звонят и на мои претензии говорят: "у нас много чего поменялось...". Спрашиваю, "что?" Ответ: "стоимость абонемента 28 000, на посещение всего комплекса". Спрашиваю: " почему стоимость так выросла?". Ответ:))))"скоро откроется спа зона", спрашиваю: "когда?"... Ответ: "...не знаю.. я же не строитель".