sv045 14 августа 2019г. 20:43:00

0

0
Ужасная организация работ. Пришлось два раза менять планы из-за них, и в итоге так и не дождался уборку. За 2 недели до приезда родственников решил, что надо бы провести химчистку полов. Я человек работающий, так что для меня вариант либо вечер в будни, либо выходные. Почти за неделю заказал химчистку на субботу, 13:00. Мне сразу сказали, что в будни вечером не вариант. Ну ОК. Смска накануне пришла, я отменил все дела на субботу, т.к. середина дня, т.е. день будет съеден. Суббота, 12:00, жду. Ближе к часу смс: работник не успевает к вам, предлагаем перенести на 16:00. Про себя матерюсь, но ОК, благо дела все перенес. Жду. Ближе к 16:00 звонит оператор и говорит, что работник не сможет ко мне приехать. Ну офигеть теперь. А нормально спланировать работы никак? Или он забухал в пятницу и не осилил выйти? ОК, злюсь уже, но девочка из кол-центра конечно не виновата, предлагает перенести. А у меня след. пятница уже край. Договариваемся на 19:00 среды. Говорю что все это печально, и уж в среду-то мне точно надо чтобы работу сделали. В среду переношу все рабочие дела на другие дни, чтобы пораньше уйти и вовремя приехать домой. И - что бы вы думали - в 18:20 получаю звонок, где девочка из колл-центра конечно же сожалеет и приносит извинения от лица компании, но сотрудник опять, с#$% такая, не успевает ко мне. Заявки я заранее подавал. Тут либо планирование "на уровне", либо сотрудник такой классный. В общем, пришлось отменить, т.к. переносить уже было некуда. Очень пожалел, что звонят девочки, которые реально не виноваты в этом всём, и спускать собак на них неправильно. Это такой хитрый ход - косячит один, а звонят другие. Ох, я бы поговорил с этим сотрудником по душам! Что имеем: уборку не провели, полтора (суммарно) дня я потерял, т.к. менял свои планы специально. Отличный сервис, браво! На всякий случай: это не заказуха конкурентов, мой заказ 1753446. Одну звезду все же поставлю, т.к. убирают хорошо. И я бы закрыл глаза на перенос, если бы он был один. Но переносить ЗАРАНЕЕ поданную заявку два раза и в итоге ничего не сделать - это грандиозный косяк. Такие вот дела.
Рекомендует как надёжную компанию