Анастасия Самарская 07 июня 2018г. 22:46:00

0

0
Мой молодой человек после сложнейшей нейрохирургической операции сегодня 07.06.2018 прилетел из Европы, сразу же направился в реабилитационный центр. На сайте центра указано, что центр открыт с 9:00 до 21:00, однако на ресепшене в 19:30 со мной даже разговаривать не стали. Гонором районной больницы дали понять, что центр работает до 19. Я спорить не стала, вышла на улицу, подумала когда же я смогу приехать навестить, а впереди ведь праздники. Снова зашла и спросила какое время посещений у них в праздничные дни... с очень недовольным лицом мне тыкнули пальцем в затертую бумаженцию с мятым файлом (конечно же это прям уровень частного центра!) после всех причитаний девушки на ресепшене, я сказала, что было бы весьма неплохо, если бы указанная пальцем информация была также указана на сайте. Мало того, что на сайте, так у них ещё и приложение есть... и когда я спросила что же это на сайте за время такое 21:00, тут уже начался ор в мою сторону с выкриками, что это для людей после операции. Она была видимо несколько шокирована, когда узнала, что близкий мой человек именно после операции, потом начала говорить, что она же не знает в каком он отделении, как давно была у него операция и вообще кто я такая чтобы интересоваться, и если он только что приехал, то должен быть в приемной и зачем я вообще ПРИШЛА НА РЕСЕПШЕН. Дальше звучало, что если я ни мать, ни сестра, ни жена, то могу катиться оттуда куда подальше.... для понимания - я не смогла навестить свою вторую половинку, который после перелёта и не может самостоятельно передвигаться! Вот такое вот отношение В ЧАСТНОЙ КЛИНИКЕ, которая позиционирует себя как ДОРОГОСТОЯЩАЯ МЕДИЦИНА и оказывает ПЛАТНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ! За те деньги, что люди от безысходности платят, можно хоть чуть-чуть иметь совесть и быть повежливее к самим пациентам и к их близким, и вместо того чтобы бубнить как бабки на лавочке - доступно и ясно разъяснить правила своей клиники. Конечно же девушка на ресепшене не в курсе, что творится на сайте, но ей как минимум деньги платят за то, чтобы хотя бы улыбалась изредка, с чем она не в состоянии справиться.