Серж Климов

Ужасный магазин. Сервис ниже плинтуса. Первый раз нашел и заказал оправу пару месяцев назад. Позвонил в магазин, обещали перезвонить, когда товар придет со склада. Звонка не последовало. Заказал 20.04.2018 повторно через сайт (заказ 6522), на следующий день перезвонили и сказали приезжать на Бауманскую. По приезду 3 сотрудницы вяло и с надменными лицами поискали заказ, но найти не смогли. Казалось бы обычная ситуация, но надо было видеть эти лица - совок эпохи деффицита. Ни извинений, ни ‘присядьте, выпейте кофе’. Когда уже уехали, перезванивают - курьер только что привез ваш заказ. На предложение привезти мне заказ домой записали домашний адрес, а уже потом выяснилось, что речь про завтрашний день и рабочее время, что мне удобно, так как часто в разъездах и не могу сидеть привязанным в офисе. И снова голосом человека, делающим мне огромное одолжение, никаких извинений. Очень печально и обидно за малый бизнес. Тратят время и деньги на рекламу, а все портят сотрудники.

Действительно внешний вид, оборудование и внутреннее оформление салонов красоты сети Белиссимо внушают посетителям о получении полного спектра услуг на профессиональном уровне и в соответствии со всеми новейшими технологиями. Если вы конечно попадете в нужное время и место. Так например, в некоторых ногтевых студиях указанной сети (в Перово)вам могут отказать в обслуживании по предварительной записи в запланированное вами время. Мотивируя отказ опозданием предыдущего клиента, предложив другое время или запись на другой день. При этом отказав даже в услугах другого мастера. Поэтому предлагаю подумать о том, что скрывается под красивым видом и рекламой при таком отношении к клиенту...