Фитнес-клуб World Class Строгино

Фитнес-клуб World Class Строгино

3.33
Отзывы: 9
Рекомендуют: 5
Не рекомендуют: 4
Юридический адрес
Москва, г Москва, ул Кулакова, д 20 к 1
+7 495 152-46-25
 
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность оставить отзыв.
Отзывы о компании Фитнес-клуб World Class Строгино
Абакумов 13 января 2020г. 22:51:00
like sign 0 like sign 0
хожу в зал уже год и все устраивает. просторный тренажерный зал с отличными тренажерами, очередь маленькая. стоимость адекватная за условия
Рекомендует как надёжную компанию
Vlad Necto 23 августа 2019г. 17:19:00
like sign 0 like sign 0
В клубе World Class несколько лет, без перерыва. Посещаю часто. В целом доволен. Клуб в Строгино позиционируется как премиум. Театр начинается с вешалки, а фитнес-клуб – с рецепции. С первого дня открытия здесь работали замечательные девочки. Умницы и красавицы. Всегда вежливы, приветливы, доброжелательны, готовые оказать помощь. Из этой блестящей четвёрки осталась одна девочка. Посещаю клуб рано утром почти ежедневно, как правило, пользуюсь постоянным браслетом, но иногда бывают сбои на турникете из-за отпечатка. Тогда приходится получать разовый браслет. Недавно, в одном из таких случаев, некая Алина (Арина) по фамилии Пинчук или Бунчук вдруг потребовала паспорт. Никогда такого не было за несколько лет, очень удивился. Предложил сканировать штрих-код из личного кабинета в айфоне (это прямо предусмотрено правилами). Отказалась. Нужен паспорт с моей фотографией для идентификации личности. Сказать, что был несказанно удивлён, недостаточно. Девица работает на рецепции более года. Никогда, даже намёка на конфликт не было. При ежедневном посещении клуба пройти мимо рецепции незамеченным невозможно. Эта Алина-Арина отличается от других тем, что всегда прячется за монитор, не желая отрываться от игры в мобильном. Поздороваться с проходящим рядом членом клуба – это для неё излишество. На мой удивлённый вопрос – как же вы раньше меня пропускали, диктаторским тоном заявила: теперь всегда будете проходить после предъявления паспорта. Пришлось напомнить, что для т.н. «идентификации» можно использовать фотографию на моей страничке в централизованной компьютерной сети клуба. Сработало! Девица выдала браслет, но с ухмылкой предупредила, чтобы я в дальнейшем всегда при посещении клуба предъявлял паспорт. Не пластиковую карту клуба, не штрих-код в мобильном приложении. Исключительно паспорт. Надо отметить, что во время этой милой беседы отсутствие паспорта или членской карты не мешало выдавать ей браслеты другим членам клуба. После тренировки вернул браслет и уже на пути к эскалатору услышал вдогонку громкий, с издевательской интонацией, голос:» В следующий раз без паспорта не пущу!» Откровенное хамло и абсолютная уверенность в безнаказанности. В ответ буркнул: «Не дождётесь». Утром следующего дня на рецепции клуба девочка Лена, прекрасно меня зная, вдруг тоже потребовала паспорт. Вот это меня уже рассмешило. Спросил: «Лена, что с Вами случилось? Я так изменился за последнюю неделю?» Ничего не ответила и сразу выдала браслет. Не надо ломать голову, чтобы понять причину этого требования. Дворового воспитания девица хотела оставить последнее слово за собой. Мобилизовала подругу. Как говорят наши соседи, «Не укушу, так понадкусываю!» Решил уйти в другой клуб по со-доступу. Их два десятка. Чтобы получить актуальный список, обратился в отдел продаж. Менеджер несколько раз спросила о причинах. Пришлось в двух словах объяснить. Тут же извинилась, пообещала разобраться и перезвонить. Прошло несколько часов, и она сообщила, что девица совсем недавно работает и именно по этой причине так себя вела. Стыдовище! Нельзя так врать. Спустя два дня, когда находился в клубе со своей маленькой родственницей (третий год занимается сквошем с тренером), ко мне подошёл управляющий. Всегда доброжелательный, спокойный. Вполне порядочный человек. Он был в курсе происшествия. По его словам, девица ему сообщила, что я отказался от выполнения установленных правил и на требование локументов ответил: «Мне наплевать на правила клуба!» Вот здесь я буквально «обалдел». Иначе не скажешь. Припомнил, что при разговоре с девицею рядом находился один из работников клуба. Предложил управляющему обратиться к свидетелю. Похоже, это помогло. Управляющий пообещал наказать девицу, но произошло ли это, не знаю. Поведение девицы не изменилось. По-прежнему, ни здравствуй, ни до свидания и, как обычно, прячется с телефоном за монитором. Зачем очевидных хамов держать на работе? Раньше с удовольствием посещал клуб. Увы, не сейчас. Удовольствие – это в клубе Кунцево. Однозначно. Абонемент на следующий год (с ноября т.г.) купил в другом клубе.
Рекомендует как надёжную компанию
Сергей Р. 24 мая 2019г. 18:23:00
like sign 0 like sign 0
Взял на 1 месяц пробный абонемент и остался очень доволен. Все на хорошем достойном уровне . В раздевалках чисто и не шумно , вежливые Сотрудники рецепции . В тренажерном зале всегда в меру загружено , на групповых занятиях получаешь порцию позитива и умеренную усталость , в бассейне иногда многовато пенсионеров , но это в первой половине дня . Сауна на мой взгляд не достаточно горячая . А так , в общем , твёрдая пятерка ). Отдельно хотелось бы отметить симпатичных девчонок инструкторов тренажёрки (Ксения, Наталья)). Хожу с большим удовольствием . Взял годовой абонемент .
Не готов рекомндовать
Эльвира 16 апреля 2019г. 09:54:00
like sign 0 like sign 0
Отвратительный сервис и отношение к клиенту. Посещаю ТОЛЬКО бассейн и платный банный комплекс. 29 марта 2019 года мне сделали операцию по гинекологии, месяц нельзя допускать физические нагрузки и естественно никаких прогреваний в банях и саунах. 30 марта 2019 обратилась к менеджеру отдела продаж по телефону с просьбой заморозить карту на месяц. Мне сказали, что данная услуга не предусмотрена за счет клуба, это Ваши проблемы!!! Когда я спросила: "Перелом, операция, выписка из больницы - это не основание?" Мне сказали, что НИКАКАЯ ПРИЧИНА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ!!! 31 марта 2019 Написала письмо в администрацию с просьбой заморозить карту на месяц. НЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, НЕ СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ, ПРОСТО ЗАМОРОЗИТЬ НА МЕСЯЦ!!! Ответа нет - Сервис нулевой. Нет понимания по срокам рассмотрения запросов КЛИЕНТОВ. Нет никакой обратной связи. Только для продажи готовы связаться в течение 20 СЕКУНД. Ты никому не нужен за 80 000 рублей. 10 апреля 2019 позвонила САМА в отдел продаж. Менеджер говорит: "Эльвира, вижу этапы согласования Вашей заявки - все согласовано и одобрено (ДАЖЕ УПРАВЛЯЮЩИМ КЛУБОМ), в бухгалтерии на перерасчете. Смотрите в "личном кабинете" в Контракте должны измениться сроки действия контракта". Жду....... 15 апреля 2019 написала сообщение менеджеру, с просьбой указать сроки рассмотрения запроса и статус моего запроса. 15 апреля получила ответ от менеджера отдела продаж: "Ворлд класс не предусматривает заморозку за счет клуба по состоянию здоровья клиента, для этого предусмотрена возможность приобретения ПЛАТНОЙ заморозки. В иных случаях, заморозку за счет клуба рассматривает Управляющий, директор по продажам и главный бухгалтер.На сегодняшний день, сделала запрос, на Ваше обращение, получен отказ". Есть понимание в этом клубе кто чем занимается? кто кому из сотрудников какую информацию предоставляет? есть понимание у руководства клуба, какие сотрудники некомпетентные работают, как работают с клиентом, как создают отрицательный имидж сети клубов?ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ, ОЩУЩЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАННОГО КОШЕЛЬКА!!! ТАК БИЗНЕС НЕ СТРОИТСЯ!!! КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ "0". Ответьте, сколько нужно ВАМ заплатить, чтобы повернулись ЛИЦОМ к КЛИЕНТАМ???
Рекомендует как надёжную компанию
Никита 15 декабря 2018г. 18:24:00
like sign 0 like sign 0
Не знаю ,чего тут все негативные отзывы пишут отличный клуб хожу с удовольствием ,народу мало,чистота идельная, был бы хамам бесплатный там мы куча народу сидела..так что правильно что платный ,купил его на год,один сижу кайфую,все вежливые,персонал,уборщики,тренера один раз подошли и всё, и то с советом.Детей мало славу богу. У кого есть деньги и желания заниматься с комфортом вам сюда.
Не готов рекомндовать
Анонимный пользователь 27 июня 2018г. 00:54:00
like sign 0 like sign 0
Лучший фитнес-клуб, который мне встречался. При этом я побывал почти в половине московских Ворлдклассов. Отличная подборка техножимовских тренажеров. Красивые дизайн и оформление.Приветливые тренеры и приятный контингент членов клуба. Из минусов - увеличивается количество народа. Чтобы свободно поплавать в бассейне приходится выбирать время. Раньше можно было прийти в час пик и плавать вдвоем на дорожке. Из рациональных предложений администрации: купить несколько тренажеров для пловцов Vasa для тренажерного зала (сейчас есть только один в бассейне со сломанной регулировкой нагрузки) и тренажера для трицепсов Technogym Seated Dip. Решить проблему с периодически появляющимся неприятным запахом в мужских душевых кабинках. Несмотря на то что уборка идет в режиме нонстоп запах все равно появляется.
Рекомендует как надёжную компанию
Наталья Панченко 23 мая 2018г. 18:33:00
like sign 0 like sign 0
Обман при покупке сертификата! Прошу рассмотреть данную заявку верхнему руководству сети World-Class. Менеджер Клуба Строгино продала мне в марте этого 2018 года, через неделю после покупки членства сроком на 14 месяцев - дополнительный сертификат на персональные тренировки. Озвучив, цитирую "Вы закидываете деньги к нам в облако и потом сможете посещать тренировки со скидкой, но закинуть деньги лучше в течение месяца, чтобы зафиксировать скидку" Никаких упоминий про ограниченность сроков и о том, что я должна СРОЧНО посетить ВСЕ тренировки она не сообщала. Речь шла именно про возможность фиксирования скидки, дата начала и окончания не озвучивалась и не фиксировалась. Спустя 2 месяца - 22 мая, я обратилась в отдел продаж с заявлением о возврате данной суммы. Услуга не была оказана. Но менеджер отдела отказал в возвращении сославшись на закончишийся период действия данного сертификата. И тренировки не возможны и деньги нельзя вернуть! Я объяснила, что Ваш менеджер - Вера, которая со мной заключала контракт 9 марта 2018 года, и она уже не работает в Вашем офисе, предлагая данный сертификат, не говорила и не уведомила меня про срок его действия. Какие вопросы я должна задавать ВАШЕМУ персоналу, чтобы прояснять все подводные камни? Вчера в отделе продаж - ваша коллега также ничего не говоря про сроки, отправила меня на ресепшн. Информацию про условия сертификата и того КАК он назывался мне также не говорили - копию чека отправила вчера вашему отделу продаж по e-mail. Менеджер вашей компании прислал мне скриншоты от вашего бухгалтера с выдержками из информации, якобы взятой с вашего сайта. Без ссылок на сайт. И Документ который ваш бухгалтер упоминает, как размещенный на вашем сайте - ни на сайте ни в отделе продаж мне НИКТО не показывал и вслух ограниченность сроки посещения тренировок НЕ рассказал. Я попыталась изучить полностью ваш сайт - но данной информации на сайте нет. На сайте пересланную вашим бухгалтером информацию найти НЕ возможно. Прикрепляю скриншоты с Вашего сайта - филиал Строгино. Также попытки и через ПОИСК по сайту - по словам "сертификат, карта/сертификат, физкультурно-оздоровительные услуги" - результат поиска отрицательный - прикрепляю скриншоты с данными поисковыми запросами. На странице акций филиала Строгино - следующая формулировка: "***Только для новых клиентов. Скидка действует в течение первых 2 месяцев членства." Обратите внимание - Формулировка текста - "Скидка действует" - Фраза - "Действие скидки" не содержит в себе информацию о продолжительности Тренировок. А если бы сертификат был куплен за 2-5 дней ДО окончания 2-х месяцев скидки, но со скидкой - Вы тогда бы сказали у меня 5 дней на прохождение ВСЕХ 10-ти тренировок???? За 2 дня - 10 тренировок??!!!! Почему на Вашем сайте данная информация скрыта? ее нельзя найти Вашему клиенту - пользователю Вашего сайта В связи с чем ваш отдел продаж не озвучивает условия сертификатов? Итог - Ваша компания взяла с меня деньги, услуга НЕ оказана. Прошу вернуть мне денежную сумму в полном размере за неоказанную Вашей компанией услугу. А к персональным тренировкам я вернусь позже, когда у меня будут личные возможности по времени. С личной перепиской с менеджером, вы можете ознакомиться в вашем отделе продаж.
Рекомендует как надёжную компанию
Анонимный пользователь 12 февраля 2018г. 01:17:00
like sign 0 like sign 0
Большинству тренеров не знакомо слово - здравствуйте. Это не говорит о том, что к клиенту нужно подойти и персонально поздороваться, нет. Просто когда тренер проходит мимо и смотрит на тебя в упор, логично поздороваться. В прайм тайм тренер не имеет право тренироваться, но тем не менее не раз наблюдал обратное. Видимо, за дисциплиной вовсе не следят.
Не готов рекомндовать
Alina Baratova 23 января 2018г. 19:54:00
like sign 0 like sign 0
Хотелось комфорта... но ! Купив абонемент от 1000$ и выше вы получите тут хамство, со стороны охраны за забытое полотенце... Раз. Два - от вас не отстанут по поводу персональных «вводных» тренировок и будут названивать и доставать в клубе. Хотя изначально были проинформированы о том, что персональные меня не интересуют и точка. Если человеку надо то поверьте он сам придёт и потребует тренера. На вас смотрят не как на гостя а как денежный мешок. Ощущения не из приятных... буду расторгать договор через 6 месяцев, жаль что раньше нельзя. Не ожидала ;( И зал неудобен тем, что вам придётся ходить чтобы дойти от точки а до б. Коридоры... лестницы ... Плюсы для меня -тренажёры хорошие, чистота, народу не так много. Пожелания: Пересмотреть отношение к клиентам! Всем добра ;)
Не готов рекомндовать
Оставьте отзыв о работе компании Фитнес-клуб World Class Строгино
Оцените работу по 5 балльной шкале