Домовенок

Заказывал уборку на 31 декабря еще в начале месяца. 29го позвонили и сказали что 31 они не работают, а на 30 мест уже нет. Почему нельзя было об этом сообщить раньше? Отвратительное отношение к клиентам

Приешел специалист по уборке из компании "Домовёнок" Когда девушка пришла, выяснилось что у нас дома нет швабры (предыдущий специалист поставил ее в шкаф что сразу не смогли найти). Девушка сказала что так как уборка без швабры, то добавляйте еще дополнительный час уборки. Я позвонила в компанию и мне сказали, что это будет стоить еще плюсом мне 700 рублей и добавили услугу. Сразу скажу, что квартире делается поддерживающая уборка раз в неделю, и поэтому она была в нормальном состоянии в плане чистоты. Квартира 50 кв.м Девушка закончила уборку за 2 часа. Что я и предполагала, так как в квартире поддерживался порядок, не требовалось застилать менять кровать, открытых поверхностей протирать пыль очень мало.Так как у меня проплачен доп час, я попросила девушку погладить белье. Позвонила в компанию, но мне сказали что белье в доп час не входит, и что вообще 700 рублей было заплачено за то что девушка вымыла пол без швабры. Разочаровало, что сразу меня ввели в заблуждение сказав изначально, что 700 рублей это доп. час, а потом это оказалось за то , что у меня нет швабры. Но смешно правда, квартира 50 кв, и заставлена мебелью. Но даже если это ваши правила, это ваше право, тогда изначально давайте правильную и чёткую информацию и не вводите в заблуждение! Больше не сотрудничаю с этой компанией.

Давно не проводил уборку в квартире, никак не находил времени. Понял в конце концов, что один я теперь убирать это буду долго. Решил довериться работникам клининговой компании. Думал уборки будет надолго, но на удивление все убрали быстро и довольно чисто. Постараюсь теперь поддерживать порядок. В квартире стало дышаться легче. Спасибо.

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам клининговой Домовенок. После перепланировки квартиры и окончания ремонта нам потребовалась уборка после ремонта. Мой заказ приняли очень быстро, в удобное для меня время, приехали вовремя. Минут 30 понаблюдал и понял, что я тут лишний, контролировать никого не надо. Вернулся через несколько часов, квартира была в полном порядке. Убрали быстро и аккуратно. Огромная благодарность и мои рекомендации всем друзьям!

Хорошая клининговая кампания в которую обращаюсь уже не в первый раз. Специалисты фирмы делают свою работу качественно и по стоимости получается недорого.

Специалистов с клининговой компании нанимаю в первый раз, оказывали услугу по генеральной уборки загородного дома, после капитального ремонта.Спасибо ребятам что не пришлось ждать, приехали без задержек, прежде менеджер компании отзвонилась и предупредила что выехали на заказ.Понравилось что работу свою выполнили добросовестно, при проверки даже и придраться не к чему было.Одним словом услугами компании остался доволен.

По мне так лучше компании нет. С такой услугой еле нашла качественную компанию, которая так оперативно и чисто прибирает. Конечно не всегда вовремя приходят некоторые работники (поэтому ставлю четверку), но вполне даже хорошо потом отрабатывают. Мне в целом нравятся услуги и цены сносные.

Воспользовались такой услугой впервые. Заказали немного опций, но довольны качеством их выполнения.

После ремонта у меня был естественно бардак полный, обратился в эту компанию, на следующий день приехали и все отмыли. Качеством доволен и самое главное что не очень дорого. Спасибо

Готова поставить пятерку за качественно выполненную работу по мытью окон 2 августа. Оперативно был принят заказ. Бакытбек Нурматов и его напарник пришли буквально минута в минуту к назначенному сроку, четко, тщательно и профессионально очистили все окна и остекление балкона. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!

Ужасная организация работ. Пришлось два раза менять планы из-за них, и в итоге так и не дождался уборку. За 2 недели до приезда родственников решил, что надо бы провести химчистку полов. Я человек работающий, так что для меня вариант либо вечер в будни, либо выходные. Почти за неделю заказал химчистку на субботу, 13:00. Мне сразу сказали, что в будни вечером не вариант. Ну ОК. Смска накануне пришла, я отменил все дела на субботу, т.к. середина дня, т.е. день будет съеден. Суббота, 12:00, жду. Ближе к часу смс: работник не успевает к вам, предлагаем перенести на 16:00. Про себя матерюсь, но ОК, благо дела все перенес. Жду. Ближе к 16:00 звонит оператор и говорит, что работник не сможет ко мне приехать. Ну офигеть теперь. А нормально спланировать работы никак? Или он забухал в пятницу и не осилил выйти? ОК, злюсь уже, но девочка из кол-центра конечно не виновата, предлагает перенести. А у меня след. пятница уже край. Договариваемся на 19:00 среды. Говорю что все это печально, и уж в среду-то мне точно надо чтобы работу сделали. В среду переношу все рабочие дела на другие дни, чтобы пораньше уйти и вовремя приехать домой. И - что бы вы думали - в 18:20 получаю звонок, где девочка из колл-центра конечно же сожалеет и приносит извинения от лица компании, но сотрудник опять, с#$% такая, не успевает ко мне. Заявки я заранее подавал. Тут либо планирование "на уровне", либо сотрудник такой классный. В общем, пришлось отменить, т.к. переносить уже было некуда. Очень пожалел, что звонят девочки, которые реально не виноваты в этом всём, и спускать собак на них неправильно. Это такой хитрый ход - косячит один, а звонят другие. Ох, я бы поговорил с этим сотрудником по душам! Что имеем: уборку не провели, полтора (суммарно) дня я потерял, т.к. менял свои планы специально. Отличный сервис, браво! На всякий случай: это не заказуха конкурентов, мой заказ 1753446. Одну звезду все же поставлю, т.к. убирают хорошо. И я бы закрыл глаза на перенос, если бы он был один. Но переносить ЗАРАНЕЕ поданную заявку два раза и в итоге ничего не сделать - это грандиозный косяк. Такие вот дела.

Сначала минусы: Очень непрозрачная процедура заказа. Заказывал уборку после ремонта. Заказ звучал так: "Есть 3к квартира с двумя длинными остекленными лоджиями после ремонта. Необходимо всё отмыть и отчистить." Заказ на сайте выглядел как: "Уборка после ремонта. Мойка окон". В процессе повторного звонка диспетчеру выяснилось, что уборка собственно лоджий не включена в заказ - только мойка окон. Когда приехала бригада, еще выяснилось, что: 1. Мойка окон квартиры, выходящих на лоджию, тоже не включена в заказ. 2. Отклеивание защитной ленты от окон не входит в стоимость мойки окон (лента - не скотч, а штатная защитная лента, которая клеится на все новые окна при изготовлении и не оставляет после себя клейких следов). Если бы диспетчер более внимательно вникал в проблему клиента, думаю такого бы не случилось. Ну как может быть - окна на лоджии моем, а уборку лоджии не заказываем. Или окна на лоджии моем, а в квартире - не моем ? Это же не поддерживающая и даже не генеральная уборка, а уборка после ремонта ! Там же пыль цементная везде ! Ну или очень подробно расписывать что именно входит в заказ. Еще вариант - сделать конфигуратор уборки, когда клиент сам мог бы ставить галочки напротив нужных ему услуг. Тогда сразу было бы видно что входит в уборку, а что - не входит. Стоимость заказа выросла на 1/4 (25%) в итоге. Теперь плюсы: 1. Приехали в согласованное время 2. Убрали ОЧЕНЬ качественно. Пол, двери, ручки, кухня и оба санузла просто блестели ! Стены и потолок не блестели только потому, что матовые, а не глянцевые. Цементной пыли не осталось нигде. Стекла супер-прозрачные ! 3. Ничего не оторвали и не сломали в свежем ремонте. Главная на заказе была Бахор Мухтарова. Очень ответственный и вежливый работник. Команда из 3-х человек справилась с 3к квартирой примерно за 8 часов. Итого оценка: процесс заказа: 4 с минусом, уборка: 5 с плюсом !

Большое спасибо за отличную работу двух уборщиц - Аиды и Марии. Девушки очень старались, сделали всё качественно, настоящие профессионалы своего дела. Ванная сияет! Не знал, что моя ванная может быть такой чистой. Так же понравилась как была сделана мойка полов и то, как отчистили микроволновую печь, большое за это спасибо! Сервисом остался доволен и сотрудниками тоже. Буду обращаться за помощью к вам!

Добрый вечер! Заказывала глажку и мойку окон в этой компании около месяца назад. Мойка окон выполнена безупречно! Домовёнок выполнил свою работу очень хорошо, настоящий профессионал! Глажка так же была выполнена хорошо, но есть небольшое замечание - одежду лучше всё таки не складывать, а вешать. Одежда, конечно, не помялась, но всё таки лучше делать так ;) Спасибо! Теперь я знаю в какую клининговую компанию лучше обращаться)

Большое спасибо компании! Очень выручили перед приездом важных гостей! Заказывали поддерживающую уборку. Я и моя жена остались очень довольны результатом. Встретили гостей в чистоте! Еще раз спасибо)

Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить компанию "Домовенок" за отличную уборку после ремонта! Было все в пыли и в строительной грязи, совершенно не знали как с этим справиться самим и решили попробовать клининговые компании. Первые кого мы нашли это Домовенок и решили обратиться к ним. Приехало несколько домовят, все были доброжелательные и очень вежлевые. Приехали со всем своим (моющие средства и пр). Очень качественно выполнили свою работу! В квартире стало чище, чем во второй квартире, в которой мы временно живем. Большое спасибо за хороший сервис и таких сотрудников!

Периодически в течение пяти лет сотрудники "Домовёнка" облегчают и улучшают мою жизнь. Понятно, что разочарованные клиенты разрывают сотрудничество и не пользуются услугами компании так долго. Не было ни одного раза, чтобы я осталась недовольна: есть сотрудники хорошие, есть великолепные. Недобросовестных, неточных, невежливых мне не попадалось. Сегодня 24 мая у меня мыл окна Мирзакаримов Талантбек Алымжанович, его работой я очень довольная! Окна сияют и подоконники вымыты до ослепительной белизны! Рекомендую всем, кто не справляется сам с уборкой, эту прекрасную компанию.

Заказывала в домовенке уборку и глажуку вещей. Результат работы впечатлил. Всё делала очень приятная девушка Агата. Оказалась очень вежливая, воспитанная. Побольше бы таких хороших и ответственных работников! Всё сделала вовремя! Умница! Большое спасибо за порядок в доме!

Хочу выразить благодарность работнику, который убирался у нас вчера! Уборка исполнена замечательно! Учтены все мои пожелания и даже больше. Обращалась по рекомендации друзей, правда нам советовали мойку окон, но мы решили попробовать поддерживающую уборку и остались довольны результатом. Спасибо!

Здравствуйте! Имела опыт с компанией Домовенок. Примерно пол года назад заказывала уборку после нового года, осталась довольна. Убиралась приятная девушка Татьяна. И недавно (примерно неделю назад) заказывала мойку окон. Обратилась так же в Домовенок, так как первый раз работа приятно впечатлила. Мойка окон так же понравилась как и первая уборка. Все так же качественно выполнена работа, приятный домовенок, вежливый, воспитанный и трудолюбивый. Советуют эту компанию!