Ателье — Мэри Трюфель

Очень приятное место, менеджер Анна быстро и красиво подогнала мне по фигуре платье, было очень приятно общаться и приезжать на примерки. Огромное вам спасибо!

Хочу выразить слова благодарности настоящему мастеру своего дело - ЕЛЕНЕ. Вы умница, а ваши ручки творят чудеса!!! Мы купили замечательное свадебное платье для дочери в салоне Мэри Трюфель, но т.к моя дочь маленького размера, платье пришлось переделывать под нее. На первый взгляд для меня задача абсолютно не простая платье очень тонкое состоит из сетки, ажура, паэтки, стразы, бисер, жемчуг, рисунок все это нужно сохранить укоротить длину платья, ушить и укоротить прозрачный рукав, подчеркнуть талию и грудь, при этом аккуратно сохранить все детали платья. Мы очень боялись, испортить платье. Елена очень аккуратно, внимательно, переделала платье так, что оно идеально село на мою дочь. Я очень рада, что в вашем ателье работают такие мастера как Елена, в наше время -это очень ценно, она посвящена своей работе полностью. Спасибо, вам, большое! Елена, вы чудо!!!

Хочу сказать огромное спасибо мастеру Анжелике . Она подшила платье идеально по фигуре! Я чувствовала себя настоящей принцессой!

Хочу выразить огромную благодарность салону Мэри Трюфель. Отдельное спасибо хотелось бы выразить мастеру Анжелике. Она справилась с непростой задачей, ведь платье было практически перешито вручную. Я переживала, чтобы в процессе подгонки оно не потеряло свой вид, но оказалось, что мои переживания были напрасны. Анжелика подшила платье идеально! Я чувствовала себя настоящей принцессой! Я до сих пор под большим впечатлением от того, что мне невероятно повезло, что я встретила таких профессионалов, ведь именно благодаря их стараниям гости на нашей свадьбе глаз с меня не сводили и не переставали говорить комплименты в мой адрес, а девочки естественно спрашивали где я нашла такую красоту!) Кстати я обратила внимание не только на свадебные платья, но и вечерние. И вот несколько месяцев спустя я вернулась в это замечательное место, приобрела невероятно красивое и элегантное вечернее платье и вновь обратилась с мастеру Анжелике). С нетерпением жду, когда заберу его. Еще раз огромное спасибо!!!

Прайс сильно завышен! Накручивают лишние услуги, без записи принимают с нежеланием! Впечатление негативное , Советую подшивать платья в других ателье.

Купила свадебное платье в салоне Мэри Трюфель за 2 недели до свадьбы, а в ателье привезла вообще за 10 дней, т.к. запись была плотная. Однако все было сделано в срок! За это спасибо мастеру Юлии. Девочки работают ночами, принимают невест даже после закрытия салона, чтобы все было готово вовремя. Платье забрала за день до свадьбы и абсолютно не переживала, что что-то будет не так. В итоге и правда село идеально, все сделано аккуратно! Спасибо! Единственное, ателье конечно недешевое, но того стоит, если не хочешь переживать за свое платье!

Девочки! Я купила свое свадебное платье в салоне Мэри Трюфель и фея там посоветовала мне идти на подгонку платья в их Ателье именно к мастеру Елене! И я ни чуть не пожалела, что так и поступила. Елена очень чутко и внимательно воплощала все мои пожелания по доработке верхней части, длины и шлейфа платья! Именно Елена помогла мне подобрать подходящую к моему наряду фату и дополнила мое атласное платье великолепным поясом с бантом ручной работы, который стал "изюминкой" моего свадебного образа :) Я настолько прониклась безукоризненным уровнем работы, эстетическим вкусом и внимательностью Леночки, что ни минуты не раздумывала, к кому обратиться после свадьбы, чтобы воплотить свою идею переделки свадебного платья в коктейльное! Безумно благодарна Елене, что она как всегда радушно встретила меня с моими задумками и помогла воплотить их самым роскошным и высококлассным способом! Я от всей души рекомендую именно этого мастера в ателье, поскольку Лену поистине отличает не только высокий профессионализм, но и врожденное чувство вкуса!

Как говорится мягко стелят, жестко спать. Все было отлично, я выбрала платье из каталога, менеджер очень внимательная ко мне была и убедтла меня что все сделают по моему заказу. Но после ушивания платья получилась беда: молния пришита криво, к молнии пришит кусок ткани, заклпки обещали что будут не видимые, а они торчат. И много мелких недочетов, все сделано не профессионально. Когда паковали платье, застегнули в молнию фату и она порвалась. Обнаружила все дома, деньги мне не вохращают и сказали я виновата сама, а остальное мои придирки.

Купила платье в Мэри Трюфель на Маяковской. Мне нужно было подогнать платье по длине, ушить рукава (они были из сетки, которая не тянется!), добавить немного кружева на верную часть платья, подогнать горловину платья (тоже из сетки) так, чтобы она не топорщилась. Вообщем требовалась кропотливая и "ювелирная" работа мастера. Подгонкой занималась Ольга Дитковская. Оля справилась отлично - все было сделано вовремя и с учетом моих пожеланий. Спасибо!

Пишу этот отзыв для того, чтобы предостеречь невест и отвести от лишних переживаний и разочарований. Для тех, кто не станет дочитывать этот отзыв до конца, сразу скажу: в салон Мэри Трюфель на Киевской и в ателье Мэри Трюфель на Кутузовской НЕ рекомендую заходить ни одной невесте!!! А теперь обо всем по-порядку. Для начала я хотела бы поблагодарить консультантов салона Мэри Трюфель на Маяковской за помощь в выборе самого прекрасного платья #РараАвис - ни на секунду не пожалела! Девушки были очень улыбчивы, приятны, внимательны к моим пожеланиям и терпеливы в ожидании моего решения, несмотря на то, что магазин уже 30 минут как закрылся. Помню тот момент, когда после моих слов «Да, мы берём это платье!», все консультанты захлопали в ладоши и чувствовалось, что они искренне радуются вместе со мной! Именно такой представляешь примерку платья для одного и самых важных событий в жизни девушки. Ни один консультант не торопила меня в принятии решения и ни разу не обратила мое внимание на позднее время. Спасибо Вам большое! Честно признаюсь, что пришла в Ваш салон на Маяковской с предвзятым негативным ощущением, что он встретит меня также как и девушки салона Мэри Трюфель на Киевской: в тот раз казалось что консультанты ненавидели каждую невесту, которая переступила порог их магазина. Клиентов не встречают, не предлагают присесть, выпить кофе/чай, не пытаются занять каталогами, пока клиент, который сам нашёл путь к столикам у входа, сидит в ожидании. Девушка, которая помогала примерить мне платья (к сожалению не запомнила ее имени), видимо не была заинтересована в их продаже - она все время куда-то уходила (как будто помогала другой невесте), не предлагала других вариантов платьев и не была приветлива, в общем либо у неё плохой день, либо так относятся к каждому клиенту в этом салоне. Также выбрано не самое лучшее цветовое решение этого салона - чёрный - видимо пытались сделать стильно, а получилось похоронно. Как и у любого салона у Мэри Трюфель есть своё ателье - и именно этот пункт побудил меня написать отзыв, чтобы предостеречь других невест от выбора этого ателье. Хотела написать этот отзыв раньше, но с опаской думала о том, что могут сделать с платьем назло, пока оно не оказалось у меня на руках. Мы с мамой пришли в назначенное время (по совету консультантов за месяц до торжества), нас приветливо встретила администратор и проводила в примерочную. Через минуту подошла работник (портная) АЛЛА - СТРАШНЫЙ КОШМАР для любой невесты. Она начала с ее видения - что нужно доработать в этом платье, тк подобные платья она якобы делала уже ни раз: укоротить длину, подшить рукава. Мы выслушали, переспросили моменты, которые нам остались непонятны после ее комментария. Не буду вдаваться в детали, но закончилось все спорами: мы начали отстаивать свою точку зрения, так как понимали, что иначе платье будет испорчено. Через несколько минут мы все же пришли к согласию. Я попросила ещё сделать чашки - мы «на глаз» подложили их к подкладке изнутри - так они впоследствии и были криво пришиты на 3 стежка - на что в оправдание Алла сказала, что 2 варианта нам сделала - мол какой удобнее? Тоже оправдание и по поводу длины платья - на промежуточной примерке (а ее предлагали вовсе не делать) оказалось, что справа платье на 2 см короче чем слева - снова «2 варианта - какой нравится?» Мы заказывали и отмеряли определённую длину, а что, если бы промежуточной примерки не было?? Также мы обнаружили сломанный пополам гребень на фате - заменили его «на коленке» только после очередного нашего замечания. При покупке платья я обратила внимание, что кружева где-то распущены, на что девушки из салона убедительно мне ответили, что его сразу отреставрируют. Так вот: ни к первой, ни ко второй, ни к третьей, НИ К ЧЕТВЁРТОЙ примерке этого так и НЕ сделали!!! Ездила в ателье я 3 раза, на 4ый, когда оказалось, что подшитые на мне в 3 стежка кружева и отгрызенную зубами портной нитки так и не подшиты должным образом, платье не отреставрировано - везде торчат кружева, а до дня Х осталось 3 дня - ТЕРПЕНИЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ, мы сказали завернуть платье и оплатили только сделанную работу - ТАК И НУЖНО БЫЛО ПОСТУПИТЬ СРАЗУ! В итоге в ночи мы отпороли нитки, наспех нашитые Аллой на рукавах платья, а знакомая модельер с золотыми руками сшила все заново - теперь даже зная, где сшито - ничего не заметно. Забирая платье, мы на бланке приема работы прописали все замечания относительно проделанной работы, на что администратор равнодушно приняла бумагу - как будто это происходит каждый день по несколько раз. По прошествии месяца никто с нами так и не связался - делайте выводы. Подводя итог всему вышесказанному об ателье, могу сказать с уверенностью, что уровень ателье далек от работы с платьями такой ценовой категории. Работнику, которая работала с нами в ателье, необходимо для начала выучиться на портного, «набить руку», поучиться работать с клиентами, а после подходить к платью за 72 тыс.руб. и тем более к людям. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАХОДИТЬ В ЭТО АТЕЛЬЕ - Вы потеряете деньги, испортите настроение, будете переживать от примерки к примерки, и дай Бог, если Вам не испортят платье!!!

Купила платье в салоне Мэри Трюфель и пользовалась услугами ателье Мэри Трюфель. Платьем занималась Инна - я сразу хочу сказать, что Инна сделала свою работу на 10 из 10! Я очень довольна, платье сидит ИДЕАЛЬНО! Я была настолько довольна результатом, что на последней примерке даже растерялась и не сказала Инне, какая она молодец. После первой примерки в ателье страх отпал, проснулось доверие, я знала, что платье в надежных руках. Девушки, не бойтесь, не тратьте время на сомнения и недоверие! Полина.

Всем Добрый день ! Мне вообще посоветовала это ателье моя знакомая и я осталась ОЧЕНЬ довольна. Для внучки нужно было платье на свадьбу, но такое которое ни у кого нет. Ну и я обратилась в это ателье. Во-первых могу сказать,что обслуживание на высшем уровне. Во-вторых мастер попался очень вежливый и опытный.Платье сшили за очень короткий срок и необыкновенно красивое,я думаю,что такого платья ни у кого нет.ВСЕМ МАСТЕРАМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО. И цены я вам скажу не такие и высокие

Всем добрый день! Я несколько раз пользовалась услугами ателье ) Если возникали сложности или недопонимания , всегда Адекватно и терпеливо все их решали) я считаю , что как ты к людям так и они к тебе ) следовательно если я прихожу и с нормальным отношением объясняю что необходимо сделать мне, то и с удовольствием мне помогут ) так что девочки , не слушайте все эти негативные отзывы Прекрасное обслуживание и прекрасные люди там работают ) просто нудно быть адекватнее и ценить любой труд А не изливаться направо и налево по любому поводу ) Неоднократны была свидетелем капризный девиц , либо их матерей Конечно к таким людям даже подходить не хочется )) и все равно обслуживали на высоте ) но таких людей не исправишь ) Так что я считаю , что отличное ателье и отличное обслуживание )

Девочки,берегите свои нервы и деньги,обращайтесь лучше сразу к профессионалам.Я неоднократно пожалела что обратилась в это ателье, и по итогу отдала такие деньги. Сейчас моим платьем занимаются модельер в ателье другого салона,и исправляет все ошибки.Отдавала на подгонку новое платье,а забрала по итогу потасканное платье с дырками,умело спрятанных под кружево.Очень жаль что все эти проблемы я не увидела сразу,а забрала не рассмотрев все детально.

Приобрела 2 плятья, крайне не довольна услугами ателье. В салоне консультант уверяла, в том что проблему с размером легко решат в ателье. В итоге швея развела руками и сказала что все что она может сделать, она сделала. По ее мнению все хорошо сидит. Специалист - ей лучше видно, подумала я. Решила примерить дома, спокойно, без суеты. Длинна велика,в бедрах и спине велико. Желания ехать повторно в подобные заведения нет. Отдала немалые деньги за работу. Сейчас предстоит отдать столько же, что бы её доделать. Уровень и качество обслуживания не соответствует цене.

Я не довольна обслуживанием и тем,что я получила на выходе,заплатив немалые деньги.Да,мне сделали скидку за задержку в изготовлении платья(задержка произошла не по моей вине),но это сути не меняет-на выходе,за неделю до свадьбы я получила не идеальное платье,на которое потратила,в совокупности, 72 000 рублей - 60 тысяч стоимость платья+ 12 тысяч за подгон . Платье нужно было укоротить,но видимо,для экономии времени,укоротили его только по переду,оставив старую длину по бокам (то есть юбка приобрела другую форму, стала более вытянутой по горизонтали),из-за чего визуально я буду выглядеть шире,учитывая маленький рост. Я понимаю,что я сама согласилась с той длиной,которую предложила швея,но ведь она,как профессионал, должна была понимать,что укорачивание только по переду приведет к такому эффекту. Получается,что ты доверяешься профессионалу,но по сути должна сама предугадать,какой будет результат и сама дать рекомендации по пошиву?В таком случае данный вид сервиса и уровень профессионализма не соответствует уровню цен,который установлен в ателье. В общем,очень печально,что заплатив огромную сумму денег в итоге ты получаешь сделанное "на троечку" платье. После получения негативного отзыва, со мной связалась управляющая ателье, и пыталась убедить меня в том, что я сама виновата в том, какое платье я получила на выходе, несколько раз в процессе разговора повторив фразу о том, что "швея - это не стилист и она делает ровно то, что сказала ей сделать невеста". После такой информации я, мягко говоря, опешила и поняла, что разбирательства наши будут долгими. Мне предложили привезти платье на переделку заново - но я не согласилась это сделать, так как я боюсь что платье мне испортят еще больше, а до свадьбы осталось 4 дня. Я попросила компенсировать мне (внимание!) часть стоимости услуг, которые были оказаны некачественно, после чего снова выслушала тираду о том, что я сама виновата в том, как швея переделала мне платье. В данный момент результат всего нашего с женихом общения с управляющей ателье таков - в субботу я выхожу замуж в платье, которое выглядит на мне не так идеально, как хотелось бы каждой невесте в "свой" день, а после свадьбы мы должны привезти платье в ателье, для того чтобы управляющая убедилась в том, что оно действительно подогнано неправильно. Мы с моим будущим мужем настроены серьезно, и если потребуется - мы доведем это дело до суда, потому что каждая невеста, тратя огромные суммы денег на услуги ателье, имеет право получить в заранее оговоренный срок платье, изготовленное профессионалом, а не "швеёй, которая просто выполняет указания невесты по подгону платья"

Добрый день! В Салоне на Тверской я купила платье , которое представляла. Платье замечательное, но было чуть великовато, фея-консультант сказала, что всё подошьют , ушьют и платье сядет идеально , и всё это за адекватные деньги. Записалась на примерку в ателье, платье привезли в само ателье, это плюс, мастер у меня была Анжелика (чудесная молодая женщина, знающее свое дело) . Всё померили, начали считать окончательную стоимость, и тут мне говорят сумму, которая превышала в два раза, нежели ту, которую мне сказали в салоне. Естественно я не ожидала таких цифр, расстроена, мне сказали, что переговорят с управляющим на счет скидки и перезвонят на след. день. На след день я позвонила сама, и мне сказали, что сделают скидку 50%! Очень обрадовала эта новость) По итогу 2 примерки, и платье село как надо) Надеюсь больше не похудею и на свадьбе платье будет идеальным! Спасибо огромное мастеру Анжелике и соответственно всем остальным сотрудникам ателье, кто помог договориться о скидке))

Здравствуйте. К сожалению у меня маленький размер, и платье оказалось мне большим(думаю в этом я не одинока), тут же Фея в салоне меня заверила, что мне успеют сшить платье на заказ по моему размеру. Я конечно согласилась, сняли мерки, оформили все документы, оплатила платье, и стала ждать звонка! Спустя месяц мне позвонили, и пригласили на повторную примерку. Одев платье, оно опять оказалось мне большим. Со мной работала уже другая Фея, и сказала, что всю остальную работу с платьем уже доделывайте в ателье. А сроки то уже поджимали! Я записалась на ближайшую дату и отправилась в ателье. Где меня тоже очень мило встретили на рецепции, позвали швею, я в очередной раз одела платье, обсудили что надо убрать, ушить, подшить, перешить кнопки, потому что платье мне в плечах и талии оставалось большим. И договорились о следующей встрече через неделю. Приехав через неделю, одев платье оно Опять оказалось мне большим в плечах! Причем швея, к сожалению или к счастью не помню как ее зовут, равнодушно сказала что забыла это сделать, что якобы надо было заказывать платье моего размера, а не перешивать уже существующее (хотя мне месяцем ранее говорили , что платье шьется на заказ!); на мне же отпорола кнопки, перешила их и сказала:"Все готово!". На счет отпаривания мне сказали, что этим занимается специальный человек, у которого сегодня выходной, так что ждите или забирайте платье мятым. А сроки то поджимают! Поэтому я оплатила услуги швеи и забрала платье. Отнесла его в химчистку, где мне качественно и быстро его отпарили! Хочется сказать о неслаженной работе коллектива, о его, не побоюсь этого слова непрофессионализме, равнодушии к невестам, которые переживают, с трепетом относятся к примеркам и подборке платья для такого важного дня в их жизни. Будьте более внимательными, чуткими, и ЧЕСТНЫМИ к своим клиетам!

Спасибо за платье вашему мастеру Анжелике. С самого начала в магазине мне объяснили, что предстоит сделать несколько вещей чтобы платье идеально на меня село и рассказали/показали как именно оно будет выглядеть после. Однако, когда я приехала в ателье в самом начале мне дали какую-то не очень адекватную швею, которая говорила, что все это сделать нельзя, не получится и тп. Я не помню точно ее имя, поэтому озвучивать не буду. Я была жутко расстроена, так как подумала, что мне продали платье, лишь бы продать и платья мечты я так и не получу. Слава Богу, что у меня хватило смелости выразить свое недовольство администратору и она предложила поменять швею, прислав ко мне Анжелику. Тут как по взмаху волшебной палочки выяснилось, что сделать реально все и в этом нет никакой проблемы. В итоге я действительно получила платье, которое идеально село на меня и все гости на свадьбе это отмечали. Я не знаю как в вашем ателье уживаются такие разные по уровню мастера, но прошу передать мои искренние слова благодарности Анжелике.

Большое спасибо за платье мечты. Очень довольна заказом и своим платьем)) шили по индивидуальному заказу)